My Agentic AI · Butine Groupe

L'assistante IA des collectivités et des associations

Un accueil ouvert 24h/24.
Un terrain enfin lisible.

25+
villes accompagnées par Butine Groupe
1M+
citoyens couverts
21
langues, à l'écrit comme à la voix
1 mois
pour être en ligne, sans rien de technique
Essayez-la maintenant : posez une question, ou parlez-lui.
Clients
Ils l'utilisent déjà :
Ville des MureauxVacances & Familles
Ville des MureauxVacances & Familles
Pourquoi

61 % des questions arrivent quand votre accueil est fermé.

C'est ce qu'a mesuré la Ville des Mureaux dès le premier mois. Le soir, le week-end, les jours fériés : vos habitants cherchent une réponse et repartent sans. Le lendemain, ils appellent, écrivent, reviennent au guichet.

My Agentic AI leur répond sur votre site, dans leur langue, à partir de vos propres pages. Vos agents retrouvent du temps. Et chaque question posée devient une information pour ceux qui décident.

Un service qui ne ferme jamais

La nuit, le week-end, les jours fériés, sans recruter
24h/24
Un service qui ne ferme jamais

Du temps rendu à vos agents

33 h d'accueil libérées en un mois aux Mureaux
33 h
Du temps rendu à vos agents

Des réponses justes et sourcées

De bonnes réponses quand l'information est publiée
98,9 %
Des réponses justes et sourcées

Personne n'est laissé de côté

Le mode vocal pour les seniors et les personnes handicapées
21
Personne n'est laissé de côté

Des décisions appuyées sur le réel

Un rapport du terrain chaque mois pour les élus
1/mois
Des décisions appuyées sur le réel

Pour les collectivités et les associations

Mairies
Une ville qui répond, des élus qui voient

Une ville qui répond, des élus qui voient

Démarches, horaires, urbanisme à l'adresse près, signalements : les habitants ont leur réponse à toute heure. L'accueil respire. Et chaque mois, le maire sait ce qui préoccupe vraiment sa ville.

En savoir plus : mairies →
Agglos, EPCI
Une porte d'entrée unique pour tout le territoire

Une porte d'entrée unique pour tout le territoire

Déchets, eau, mobilité, développement économique : l'assistante répond sur les compétences de l'agglomération et oriente vers la bonne commune. Butine Groupe a déjà mené la charte IA de la CA Saint Germain Boucles de Seine.

En savoir plus : agglos, epci →
Associations
Plus de temps pour la mission, moins pour le standard

Plus de temps pour la mission, moins pour le standard

Adhérents, familles et bénéficiaires trouvent l'information même quand aucun bénévole n'est disponible. Le bureau voit ce qu'ils demandent vraiment : de quoi orienter ses actions et nourrir ses bilans auprès des financeurs.

En savoir plus : associations →
Vos agents
L'IA est déjà dans vos services. Donnez-lui un cadre.

L'IA est déjà dans vos services. Donnez-lui un cadre.

86 % des agents que nous rencontrons utilisent déjà ChatGPT ou Copilot sur un compte personnel. Audit, charte IA, formation certifiée Qualiopi et assistant interne sur vos documents : l'organisation reprend la main.

En savoir plus : vos agents →

Nos solutions IA

L'assistante citoyenne
L'assistante citoyenne
Logo

L'assistante citoyenne

Sur votre site, l'habitant pose sa question dans sa langue. Il a sa réponse en 3 secondes environ, tirée de vos pages et de vos documents, avec le lien vers la source. Et le relais passe aux services quand il le faut.

Pour
Habitants, adhérents, usagers
Ce que ça change
Un accueil qui ne ferme jamais
24h/24
21 langues
Sourcée
Le mode vocal
Le mode vocal
Logo

Le mode vocal

On parle, elle répond. Sans écrire, sans application, depuis le navigateur. Pour les personnes âgées, malvoyantes, en situation de handicap ou mal à l'aise avec l'écrit : le service public redevient accessible à tous.

Pour
Seniors, personnes handicapées, publics éloignés
Ce que ça change
Personne n'est laissé de côté
Voix
Accessibilité
Sans application
Le terrain, en temps réel
Le terrain, en temps réel
Logo

Le terrain, en temps réel

Les questions et les signalements remontent en direct dans votre tableau de bord. Lancez un sondage auprès des habitants, suivez les sujets qui montent, et recevez chaque mois le rapport pour les élus.

Pour
Maire, élus, direction générale
Ce que ça change
Décider sur des données, pas sur des impressions
En direct
Sondages
Suivi data
Des demandes qui aboutissent
Des demandes qui aboutissent
Logo

Des demandes qui aboutissent

Un dépôt sauvage, une clôture à poser : l'assistante recueille l'adresse et le détail, retrouve la zone et l'article du PLU, puis transmet un dossier complet au bon service.

Pour
Services techniques, urbanisme
Ce que ça change
Moins d'allers-retours, des dossiers complets
Signalements
PLU
Démarches

Fonctionnalités

Répondre, à toute heure

Répondre, à toute heureRépondre, à toute heure
Votre site
PDF
SharePoint
Word, Excel
Agenda

L'assistante s'appuie sur vos sources : votre site, vos PDF, vos documents SharePoint, Word et Excel, votre agenda et votre annuaire. Elle renvoie vers la page d'origine. Si l'information n'est pas publiée, elle le dit et oriente vers le bon contact. Butine Groupe tient les réponses à jour : rien à maintenir de votre côté.

Urbanisme et signalements

Urbanisme et signalementsUrbanisme et signalements
PLU à l'adresse
Signalement
Dossier complet

La zone du PLU, l'article, la hauteur de clôture permise. Un dépôt sauvage signalé à la voix : sujet, adresse, description, transmis au service. Captures réelles aux Mureaux, septembre 2026.

Parler à tous, à voix haute

Parler à tous, à voix hauteParler à tous, à voix haute
Mode vocal
21 langues
Accessibilité
Sans application

Un bouton, et l'habitant parle à l'assistante comme au guichet. Pensé pour les personnes âgées, malvoyantes ou en situation de handicap, et pour ceux que l'écrit ou le français mettent en difficulté. La langue est reconnue à chaque message.

Suivre le terrain en temps réel

Suivre le terrain en temps réelSuivre le terrain en temps réel
Remontées en direct
Sondages
Rapport mensuel

Questions et signalements remontent en direct. Interrogez les habitants par sondage, suivez les sujets qui montent et l'effet de chaque communication. Chaque mois, le rapport du terrain résume tout pour les élus.

Encadrer et former vos équipes

Encadrer et former vos équipesEncadrer et former vos équipes
Actions de formation
Qualiopi
Audit IA
Charte IA

Un audit de 2 à 4 semaines, une charte IA prête à diffuser (RGPD, AI Act), des parcours de formation pour les élus et les agents (Butine Groupe est certifié Qualiopi au titre des actions de formation), et un assistant interne qui répond aux agents sur vos procédures.

Garanties

Aucune charge technique pour vos services. Toutes les garanties pour votre DPO.

Hébergée en France

Hébergée en France

Serveurs et modèle d'IA de Butine Groupe, au Mesnil-le-Roi
France
Conforme au RGPD

Conforme au RGPD

Aucun compte demandé, conversations supprimées après 12 mois, aucune donnée utilisée pour entraîner un modèle
RGPD
Tout est pris en charge

Tout est pris en charge

Installation, contenus, hébergement, suivi : rien de technique pour vos équipes
Clé en main
En ligne rapidement

En ligne rapidement

L'assistante répond aux habitants dans le mois qui suit votre accord
1 mois
Organisme certifié

Organisme certifié

Certification Qualiopi au titre des actions de formation
Qualiopi
Accessible

Accessible

Conçue en suivant les critères du RGAA et des WCAG
RGAA
Résultats

Aux Mureaux, dès le premier mois.

98,9 %
de bonnes réponses
33 h
rendues aux agents
Pour les habitants

Une réponse tout de suite, à l'heure où la question se pose, dans sa langue. Aux Mureaux, 9 langues ont été utilisées dès le premier mois.

Pour les habitants

61 % des messages arrivent accueil fermé
1/3
Pour les agents

Les questions répétitives ne s'empilent plus au standard. Le temps retrouvé va aux situations où un humain fait vraiment la différence.

Pour les agents

33 h d'accueil rendues en un mois
2/3
Pour les élus

Le jour où la Ville a publié la vidéo de son assistante, les messages ont été multipliés par quatre. L'effet de chaque communication se mesure enfin.

Pour les élus

Un rapport du terrain chaque mois
3/3
Questions fréquentes

Vos questions, nos réponses.

Qu'est-ce que My Agentic AI ?

My Agentic AI est l'assistante IA de Butine Groupe pour les mairies, les intercommunalités et les associations. Installée sur votre site, elle répond aux habitants 24h/24, dans 21 langues, à l'écrit comme à la voix, à partir de vos propres pages et documents. Chaque question remonte dans un tableau de bord en temps réel et dans un rapport mensuel du terrain pour les élus.

Combien de temps faut-il pour mettre l’assistante en ligne ?

L'assistante répond aux habitants dans le mois qui suit votre accord. Installation, reprise des contenus, hébergement et suivi sont pris en charge par Butine Groupe : vos services n'ont rien de technique à faire.

L'assistante peut-elle donner une mauvaise réponse ?

Elle répond uniquement à partir de vos pages et documents publiés, et donne le lien vers la source. Si l'information n'est pas publiée, elle le dit et oriente vers le bon contact. Aux Mureaux, 98,9 % des réponses étaient justes dès le premier mois quand l'information était en ligne.

Où sont hébergées les données ? Est-ce conforme au RGPD ?

Les serveurs et le modèle d'IA de Butine Groupe sont hébergés en France, au Mesnil-le-Roi. Aucun compte n'est demandé à l'habitant, les conversations sont supprimées après 12 mois et aucune donnée n'est utilisée pour entraîner un modèle.

Dans quelles langues l’assistante répond-elle ?

Elle répond dans 21 langues. La langue est reconnue à chaque message, à l'écrit comme à la voix. Aux Mureaux, 9 langues ont été utilisées par les habitants dès le premier mois.

À quoi sert le mode vocal ?

L'habitant appuie sur un bouton et parle à l'assistante, sans écrire et sans installer d'application. C'est pensé pour les personnes âgées, malvoyantes ou en situation de handicap, et pour celles qui sont mal à l'aise avec l'écrit ou avec le français.

Qu’est-ce que le rapport du terrain ?

Chaque mois, les élus reçoivent ce que les habitants ont vraiment demandé : les sujets qui montent, les signalements et où ils se concentrent, les informations qui manquent sur le site, les langues et les heures des demandes, le temps rendu à l'accueil et l'effet de chaque communication. Entre deux rapports, tout remonte en direct dans le tableau de bord, sondages compris.

Est-ce adapté à une association ou à une petite commune ?

Oui. Une association y gagne une réponse pour ses adhérents et bénéficiaires même quand aucun bénévole n'est disponible, et une lecture claire de leurs besoins pour ses bilans. Une petite commune y gagne un accueil ouvert en permanence sans recruter.

Butine Groupe forme-t-il aussi les agents et les élus ?

Oui. Butine Groupe est certifié Qualiopi au titre des actions de formation. Nous proposons un audit numérique et IA de 2 à 4 semaines, une charte IA (RGPD, AI Act) prête à diffuser, des formations de 45 minutes à une journée et un accompagnement d'ambassadeurs sur 6 à 12 mois.

Comment acheter My Agentic AI pour une collectivité ?

Le détail et le prix s'établissent ensemble, sur cahier des charges, dans la procédure d'achat qui s'applique à votre collectivité. Le plus simple pour commencer : une démonstration de 30 minutes sur vos propres contenus.

Démo

Le plus simple : vous la montrer. 30 minutes, en direct, sur vos propres contenus.